au-pair24.de customer reviews - Rating: 4.8 from 47 customer reviews and experiences for au-pair24.de

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AU- PAIR 24

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Partner ID	458A815B2ABE8C6
Status	valid
Total Reviews	889
Last Updated	2026-08-20T10:04:40+00:00 2026-08-20T10:04:40+00:00

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au-pair24.de

Eisenerzstraße 34

53819 Neunkirchen-Seelscheid DE

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4.8 / 5

Total reviews: 889

Calculated from 47 customer reviews (last 12 months)

Positive 98.09%
Neutral 1.12%
Negative 0.79%

Total reviews: 889

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98.09%
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Customer reviews - From Customers for Customers

Review Given Date
(newest first)
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(oldest first)
Rating
(highest first)
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(lowest first)

Unkompliziert

5 / 5

Toller Kundenservice, engagiert und mit zusätzlichen Informationen beraten über das normale Maß hinaus. Ich fühlte mich sehr gut beraten und habe das Angebot auch angenommen.

5 / 5

Das Handling ist sehr einfach, das Angebot übersichtlich. Einen Stern behalte ich ein, weil keine Benutzerverwaltung implementiert ist.
1. Jedes mal muss ich meine Daten eingeben
2. Ich habe hier keine Übersicht über abgeschlossene Verträge

4 / 5

Einfache Anmeldung,
Schelle Lieferung der Unterlagen
Gute Erreichbarkeit,
Rechnung online einstellen ist gut
Erstattung dauert teilweise etwas lange
Erstattung bei nicht in Anspruch von Versicherungsleistung am Ende des Vertrages wäre vorteilhaft (Gesunderhaltung wird belohnt)
Ärzte finden als Angebot wäre gut( es ist kaum möglich, Ärzte für das Au-Pair Jahr zu finden, die noch Kunden aufnehmen )

5 / 5

Übersichtlich, einfach, schnell

5 / 5

Super Flexibilität: beim AuPair Prozess kommt es andauernd zu Hindernissen, zeitlichen Verschiebungen, Totalausfallen-- das war mit Walter bislang immer 100% unkompliziert.
Sowohl die Anmeldung wie Änderungen oder Stornierung sind in kürzester Zeit erledigt; bei Stornierung hatte ich mein Geld rstzfatz zurück, keine Warterei ob alles geklappt hat.
I

5 / 5

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service so gut gefällt. Dank unserer über 60-jährigen Erfahrung in der Absicherung von Au-pairs sind uns die Stolpersteine nur allzu gut bekannt: Verzögerungen oder Ablehnungen von Visa, Heimweh, zu wenig Erfahrung in der Kinderbetreuung … Es ist schön, wenn man als Gastfamilie wenigstens keine Probleme mit der Versicherung hat. Wir drücken Ihnen die Daumen für zukünftige, reibungslose Au-pair-Begegnungen! Your au-pair24.de team

Ich finde es sehr unkompliziert die Versicherung abzuschließen. Und wenn eine Au-Pair früher geht, finde ich es auch super dass mein Tag genau eine Abrechnung bekommt. Das finde ich Mega.

5 / 5

I love that getting the insurance online is always as easy as possible. I’ve been a client of DR-WALTER Aupair-24 for many years now. Whenever there was a claim or cancellation of the insurance before planned, there was never a problem and you could actually talk to a real person on the phone. I always recommend DR-WALTER to other families. Absolutely fantastic service.

5 / 5

Thank you very much for your detailed feedback. We are very pleased that you are so happy with our insurance and our service. We are proud that you have remained loyal to us for so long. We hope you continue to enjoy your au pairs! Your au-pair24.de team

Gut

5 / 5

Sehr schöner und unkomplizierter Ablauf

5 / 5

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